Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations entre Reflet Précieux, auto-entrepreneur, et ses clients pour la location de photobooth à destination des particuliers.

Les services proposés par Reflet Précieux sont détaillés sur le site internet www.refletprecieux.com. Toute réservation implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales.

2. Prestations proposées

Reflet Précieux propose la location de photobooth, y compris la livraison, l’installation et la récupération du matériel après l'événement, dans la région de Bordeaux et ses environs. Les prestations comprennent :

• Le photobooth avec accessoires personnalisés en option
• L’installation et la désinstallation par nos soins
• L’accès à des photos numérique illimitées pendant l'événement
• La possibilité d’imprimer les photos sur place

3. Réservation et Commande

La réservation d’un photobooth se fait en ligne via notre site web, par téléphone ou par email.

Pour confirmer une réservation, un acompte de 30% du montant total est requis à la date de réservation. L’acompte peut être réglé par carte bancaire via Mollie ou par virement bancaire.

Le solde restant est à régler au plus tard 3 jours avant (72 heures) l’événement, soit par virement bancaire, soit via le lien de paiement envoyé par nos soins via Mollie.

4. Tarifs

Tous nos tarifs sont TTC (Toutes Taxes Comprises). Les tarifs incluent la location du photobooth, la livraison, l’installation, et la récupération du matériel.

Les tarifs sont indiqués sur notre site web et peuvent varier selon la durée de location et les options choisies. Les prix sont fixés lors de la réservation via le contrat envoyé.

5. Annulation

• Annulation gratuite : Vous pouvez annuler votre réservation jusqu’à 72 heures avant l'événement sans frais.
• Annulation à moins de 72 heures : En cas d'annulation dans les 72 heures précédant l'événement, l'acompte de 30% reste dû. Aucun remboursement ne sera effectué.
• Non-présentation : En cas de non-présentation ou d'annulation le jour de l'événement, le montant total de la prestation est dû.

Les demandes d’annulation doivent être envoyées par email à refletprecieux@gmail.com ou au 06.52.02.40.15

6. Caution

Une caution de 2000€ est demandée pour couvrir d'éventuels dommages causés au matériel. Cette caution peut être prise sous forme de chèque (non encaissé). Elle sera restituée ou le chèque sera détruit après l'événement, si le matériel est retourné en bon état.

7. Livraison, Installation et Retrait

La livraison, l'installation et le retrait du photobooth sont inclus dans le prix de la prestation pour toute location dans la région de Bordeaux et ses alentours. Au delà de 20 km de Bordeaux, des frais supplémentaires peuvent être appliqués.

L’installation sera effectuée à l'heure convenue, généralement 1 heure avant le début de l’événement. Le retrait du matériel se fera immédiatement après la fin de la prestation, sauf accord contraire.

8. Utilisation du Matériel

Le client s’engage à utiliser le matériel fourni de manière appropriée et conformément aux instructions fournies. Toute dégradation du matériel sera facturée à hauteur de son remplacement ou de la réparation nécessaire. Le client doit également s’assurer que l’espace réservé pour l'installation du photobooth est suffisant et sécurisé.

9. Droit à l’image et Propriété Intellectuelle

Le client autorise Reflet Précieux à utiliser les images prises avec le photobooth à des fins promotionnelles, notamment sur les réseaux sociaux, le site web de l’entreprise et pour des campagnes publicitaires. Si le client souhaite garder la confidentialité de ses images, il doit en informer Reflet Précieux par écrit au moment de la réservation.

Les droits d'utilisation des photos restent la propriété de Reflet Précieux, sauf accord contraire écrit.

10. Responsabilité

Reflet Précieux ne pourra être tenu responsable des retards, pannes ou interruptions liés à des événements extérieurs imprévisibles (ex : grève, intempéries, panne technique). Si l'événement est annulé pour une raison indépendante de notre volonté, un remboursement partiel pourra être proposé, mais ne pourra excéder le montant de l’acompte.

Le client est responsable de la sécurité du matériel pendant la durée de la location.

11. Force Majeure

En cas de force majeure (catastrophe naturelle, pandémie, guerre, etc.), Reflet Précieux pourra reporter ou annuler la prestation sans frais supplémentaires, et les sommes versées pourront être remboursées ou utilisées pour une future location, selon l’accord des deux parties.

12. Protection des données personnelles

Conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles (RGPD), Reflet Précieux collecte et traite les données personnelles des clients dans le but de gérer les réservations et la prestation. Les données sont confidentielles et ne seront pas transmises à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour l’exécution du service (livraison, etc.).

Les clients peuvent demander l'accès, la modification ou la suppression de leurs données personnelles à tout moment.

13. Litiges et Droit Applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, le client s’engage à contacter Reflet Précieux afin de tenter de résoudre le conflit à l'amiable. Si une solution amiable ne peut être trouvée, le litige sera porté devant le tribunal compétent de Bordeaux.